9 bí quyết giúp Apple Store kiếm bộn tiền

9 bí quyết giúp Apple Store kiếm bộn tiền

1. Tất cả laptop phải được đặt cùng một góc nghiêng trước khi cửa hàng mở cửa

2. Khách hàng có thể vui chơi với sản phẩm trong thời gian không giới hạn

3. Máy tính và iPad phải được tải các ứng dụng mới nhất và nổi tiếng nhất

4. Nhân viên Apple Store phải có khả năng trình bày ý tưởng một cách tự tin

5. Apple cực kỳ nghiêm ngặt trong lời ăn tiếng nói của nhân viên

6. Khách hàng vẫn được phục vụ sau khi thiết bị hết hạn bảo hành

Và họ cũng không có quy định về doanh số tối thiểu. Nhân viên Apple Store không được hướng dẫn để tăng doanh số. Mục tiêu của họ là giúp khách hàng giải quyết các vấn đề gặp phải.

8. Dù khách hàng có đọc sai tên sản phẩm, nhân viên Apple Store cũng không được sửa lại

Và lời chào đón phải thật là thân thiện. Nếu như khách hàng phải xếp hàng chờ tới lượt phục vụ, thời gian chờ đợi sẽ dường như ngắn hơn nếu họ được chào đón và cảm thấy mình được săn sóc chu đáo.

Theo nguồn