Khái quát chung về giao tiếp. Cấu trúc của giao tiếp. Các phương tiện, phong cách, kỹ năng giao tiếp. Thương lượng. Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài
Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp
Chương 2: Cấu trúc của giao tiếp
Chương 3: Các phương tiện giao tiếp
Chương 4: Phong cách giao tiếp
Chương 5: Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
Chương 6: Giao tiếp trực tiếp
Chương 7: Thương lượng
Chương 8: Giao tiếp qua điện thoại
Chương 9: Giao tiếp qua thư tín
Chương 10: Giao tiếp văn phòng
Chương 11 Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài
………………………………
Dạng file: PDF Dạng nén: RAR Dung lượng: 18.8 MB Tác Giả: NXB Hà Nội, 2005. – 215 trang Tác giả: TH.S Chu Văn Đức Ngôn ngữ: Tiếng Việt Download: [ Click Here ]
Ý kiến bạn đọc [ 0 ]
Ý kiến của bạn